A Propos

Mistral, votre société de nettoyage et de services en Belgique, compte plus de 25 ans d'expérience professionnelle dans le domaine du nettoyage.

Mistral est une entreprise belge créée en 1988.
La société est membre de l’Union Générale Belge du Nettoyage (UGBN)

Mistral détient la certification du système de management de la qualité :
Certified Quality System ISO 9001 :2015 (BQA_QMS_C_2001231)

L’expérience, la diversité de nos services, la rapidité d’action et la flexibilité des entreprises à dimension humaine, nous permettent d’établir avec nos clients bien plus qu’une relation de fournisseur, nous offrons un réel partenariat basé sur la satisfaction, la confiance et la fidélisation.

Mistral compte plus de 100 clients satisfaits dans les domaines les plus divers tels : industrie pharmaceutique, industrie chimique, cabinets d’avocats, cabinets médicaux, agences bancaires, PME, agence de voyage, hôtels de prestige, centres sportifs, galeries commerçantes, grands magasins, gestions d’immeubles… Certains clients sont fidèles depuis plus de 10 ans.

En cette période de pandémie COVID-19, il est important d’assurer la protection et la santé de chacun. Il est donc impératif de prendre connaissance et d’appliquer les consignes ci-dessous pour garantir la continuité de la qualité des prestations de nettoyage chez nos clients. Télécharger le document

100+

Clients satisfaits

100%

Analyse de vos besoins

30+

Membres d'équipe

25ans

Expérience professionnelle

L’OFFRE

Analyse de vos besoins, gratuite et sans engagement de votre part !

Définition de vos besoins :

- Un délégué vous rencontre, écoute et détermine vos besoins et attentes;
- Visite des lieux afin d’évaluer le temps de travail et les méthodes à appliquer selon des critères bien précis (m², type de revêtement, taux d’occupation des locaux).

Etablissement d’un programme de nettoyage :

- Nous établissons un ou des cahiers des charges reprenant la description des tâches et fréquence que nous vous proposons.
- Nous calculons le coût du matériel, des produits et de la main d’œuvre.
- Nous vous soumettons notre offre et analysons ensemble si elle est conforme à vos attentes et budget.
- Nous trouvons la solution qui vous convient.

Après acceptation de l’offre :

Votre équipe de nettoyage constituée, nous lui assurons une formation «ouverture chantier» reprenant :
- Vos instructions spécifiques (codes, sécurité,…).
- Prise de connaissance du plan de travail et horaires.
- Préparation du matériel et produits.

Mise en route du chantier :

- Présentation de l’équipe et de l’inspecteur chargé du suivi de votre chantier.
- Pour assurer le bon déroulement de cette mise en route l’inspecteur supervise les travaux pendant plusieurs jours consécutifs et reste en contact permanent avec vous afin d’obtenir votre entière satisfaction.
- Établissement du plan de contrôle qualité et évaluation régulière de votre satisfaction.
Au moindre besoin nous intervenons rapidement !